Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak jsou zpracovávány osobní údaje návštěvníků webu www.barberhalen.cz, zákazníků a osob, které kontaktují Barber Halen.
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
Lenka Habrová
IČO: 87199408
Místo podnikání: Jindřichův Hradec – Otín 302, 377 01
Provozovna Barber Halen: B. Němcové 542/V, 380 01 Dačice
E-mail: info@barberhalen.cz
Telefon: +420 727 953 321
Dále jen jako „správce“.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
Zpracováváme pouze takové osobní údaje, které jsou potřebné pro komunikaci se zákazníky, zajištění rezervací, poskytování služeb a běžný provoz webu.
2.1 Údaje předané při kontaktování
Pokud nás kontaktujete e-mailem nebo telefonicky, můžeme zpracovávat zejména:
- jméno a příjmení,
- e-mailovou adresu,
- telefonní číslo,
- obsah zprávy nebo dotazu,
- další údaje, které nám sami dobrovolně sdělíte.
2.2 Údaje související s rezervací služeb
Online rezervace probíhají prostřednictvím externího rezervačního systému Noona. V souvislosti s rezervací mohou být zpracovávány zejména:
- jméno a příjmení,
- telefonní číslo,
- e-mailová adresa,
- informace o zvolené službě,
- datum a čas rezervace,
- informace o změně nebo zrušení rezervace,
- případně další údaje, které jsou při rezervaci dobrovolně nebo technicky vyžádány.
Konkrétní rozsah zpracovávaných údajů závisí na způsobu provedení rezervace a nastavení rezervačního systému.
2.3 Technické údaje při návštěvě webu
Při návštěvě webu mohou být z technických a bezpečnostních důvodů zpracovávány základní provozní údaje, například:
- IP adresa,
- datum a čas přístupu,
- informace o použitém zařízení, prohlížeči a operačním systému,
- technické záznamy nezbytné pro zajištění bezpečnosti a funkčnosti webu.
3. Za jakým účelem osobní údaje zpracováváme
Osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:
- vyřízení dotazu nebo požadavku zaslaného e-mailem či telefonicky,
- vytvoření, správy, změny nebo zrušení rezervace,
- poskytnutí objednané služby,
- komunikace se zákazníkem v souvislosti s rezervací nebo návštěvou provozovny,
- řešení případných reklamací, stížností nebo jiných požadavků,
- plnění zákonných povinností, pokud se na konkrétní situaci vztahují,
- ochrany našich oprávněných zájmů, například při obraně právních nároků nebo zajištění bezpečného provozu webu.
4. Právní základ zpracování
Osobní údaje zpracováváme na základě těchto právních titulů:
- plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy – zejména při rezervaci termínu a poskytování služeb,
- oprávněný zájem správce – zejména při běžné komunikaci se zákazníky, ochraně právních nároků a zajištění bezpečnosti webu,
- plnění právních povinností – pokud nám určité zpracování ukládá právní předpis,
- souhlas – pouze v případech, kdy je souhlas skutečně vyžadován, například u nepovinných cookies nebo obdobných technologií, pokud jsou používány.
5. Rezervační systém Noona
Pro online rezervace využíváme službu Noona. Pokud si prostřednictvím tohoto systému rezervujete termín, jsou vámi zadané osobní údaje zpracovávány za účelem vytvoření a správy rezervace.
V rozsahu, v jakém Noona zpracovává osobní údaje pro potřeby správy rezervací Barber Halen, může vystupovat jako zpracovatel osobních údajů. V určitých případech může Noona zpracovávat údaje také jako samostatný správce, zejména pokud využíváte vlastní účet nebo funkce poskytované přímo provozovatelem systému Noona.
Podrobnosti o zpracování osobních údajů v rámci služby Noona jsou uvedeny v jejích vlastních zásadách ochrany osobních údajů.
6. Komu mohou být osobní údaje zpřístupněny
Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny:
- správci a osobám podílejícím se na zajištění komunikace, rezervací a poskytování služeb,
- poskytovateli rezervačního systému Noona,
- poskytovateli webhostingu a technické správy webu, pokud je to nutné pro jeho provoz,
- poskytovatelům dalších technických služeb, pokud jsou na webu využívány,
- orgánům veřejné moci, pokud nám takovou povinnost ukládá právní předpis.
Osobní údaje neprodáváme ani je nepředáváme třetím stranám pro jejich vlastní marketingové účely.
7. Doba uchování osobních údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro splnění daného účelu:
- údaje z běžné komunikace po dobu potřebnou k vyřízení dotazu a následně po přiměřenou dobu pro případ navazující komunikace,
- údaje související s rezervací po dobu potřebnou ke správě rezervace, poskytnutí služby a řešení případných navazujících požadavků,
- údaje zpracovávané z důvodu plnění zákonných povinností po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy,
- technické provozní údaje po dobu nezbytnou pro zajištění bezpečnosti a řádného fungování webu.
Jakmile důvod pro uchování osobních údajů pomine, údaje smažeme nebo anonymizujeme, pokud jejich další uchování nevyžaduje právní předpis.
8. Vaše práva v oblasti ochrany osobních údajů
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména právo:
- požadovat přístup ke svým osobním údajům,
- požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
- požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
- požadovat omezení zpracování,
- vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
- požadovat přenositelnost osobních údajů, pokud to povaha zpracování umožňuje,
- kdykoli odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu,
- podat stížnost u dozorového úřadu.
Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu info@barberhalen.cz.
9. Stížnost u dozorového úřadu
Pokud se domníváte, že s vašimi osobními údaji nakládáme v rozporu s platnými právními předpisy, máte právo obrátit se na:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: www.uoou.gov.cz
10. Cookies
Web může využívat cookies a obdobné technologie.
Technické cookies
Technické cookies jsou nezbytné pro správné fungování webu, jeho zabezpečení a základní provoz. Tyto cookies lze používat i bez souhlasu návštěvníka.
Nepovinné cookies
Pokud jsou na webu používány analytické, marketingové nebo jiné nepovinné cookies, jsou využívány pouze v souladu s platnými právními předpisy a tam, kde je to nutné, na základě předchozího souhlasu návštěvníka.
Podrobnější informace o konkrétně používaných cookies mohou být uvedeny v cookie liště nebo samostatných zásadách používání cookies, pokud jsou na webu zavedeny.
11. Zabezpečení osobních údajů
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření, aby byly osobní údaje chráněny před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo neoprávněným zveřejněním.
12. Závěrečná ustanovení
Tyto zásady mohou být průběžně aktualizovány, zejména pokud dojde ke změně způsobu zpracování osobních údajů, používaných služeb nebo právních požadavků.
Účinnost těchto zásad: 20. 5. 2026